Sell Your Cell Phone Anywhere in Brazil! | Méliuz + Doji

Question 1

Vender com o Méliuz é seguro?

Accepted Answer

Sem dúvida! O Méliuz é uma empresa com mais de 10 anos de mercado, com milhares de clientes satisfeitos. Já a Doji, que oferece o suporte tecnológico e operacional ao sistema, é especialista em compra e revenda de smartphones.

Question 2

Como preparar o aparelho para o envio?

Accepted Answer

Após concluir a venda lembre-se remover suas contas pessoais (como iCloud ou Google) e resetar o aparelho às configurações de fábrica.

Question 3

Como enviar o aparelho?

Accepted Answer

Você recebe um código dos Correios para enviar o aparelho sem custo algum, com rastreamento garantido até nosso centro de avaliação. Envie o aparelho em até 3 dias após a venda.

Question 4

Em quanto tempo eu recebo o pagamento?

Accepted Answer

Após recebermos o seu aparelho em nosso escritório, temos 15 dias para verificar se ele está como declarado no momento da venda (ou se possui algum defeito não informado) e realizar o pagamento. Se estiver tudo de acordo, você rapidamente recebe o valor direto no seu extrato do Méliuz.

Question 5

O que acontece se encontrarem algum defeito não informado?

Accepted Answer

Se, durante a nossa verificação, encontrarmos algum defeito que não foi informado no momento da venda e ele gerar redução no valor final do aparelho, nós enviamos uma mensagem para o e-mail cadastrado informando o novo preço e os motivos para isso. Você tem 48 horas para informar se aceita o novo preço, se recusar ou não responder, devolvemos o aparelho.

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